Incaelo
Assistance
Quelque chose ne marche pas comme prévu ? Écris-nous et nous te répondrons dès que possible.
Dis-nous le modèle de ton téléphone et ce qui s’est passé.
Questions fréquentes
Je ne reçois pas les alertes
Vérifie que les notifications d’Incaelo sont autorisées dans les paramètres d’Android et que l’alerte est activée dans Réglages › Alertes de l’app. Certains fabricants limitent fortement les tâches en arrière-plan pour économiser la batterie ; si les alertes n’arrivent pas, autorise Incaelo à fonctionner sans restriction de batterie dans les paramètres de ton téléphone.
Pourquoi l’heure de l’alerte est-elle approximative ?
Android regroupe les tâches en arrière-plan pour économiser la batterie, donc l’alerte peut arriver quelques minutes après l’heure que tu as choisie. Seules les alarmes de session peuvent être exactes, et seulement si tu accordes le réglage « Alarmes et rappels » ; les autres alertes ne le sont jamais.
Ça fonctionne hors connexion ?
Oui. Les positions du ciel, la carte et le catalogue sont calculés sur le téléphone. Seule la prévision a besoin du réseau ; hors connexion, l’app utilise la dernière qu’elle a téléchargée et t’indique qu’elle n’est pas récente.
Je ne veux pas donner ma position
Ce n’est pas nécessaire. Tu peux choisir le lieu en le cherchant par son nom ou en le marquant sur la carte.
Comment effacer mes données ?
Tout est enregistré sur ton téléphone. Tu peux supprimer des lieux dans l’app, effacer les données d’Incaelo dans Paramètres Android › Applications, ou la désinstaller. Il n’y a aucun compte à supprimer.
À quoi sert le mode rouge ?
La lumière rouge affecte à peine l’adaptation de tes yeux à l’obscurité. En mode rouge, toute l’app est dessinée en rouge sur noir, et « Lumière d’écran » baisse la luminosité au minimum du système.
Pour savoir quelles données l’app utilise, lis la politique de confidentialité.