Incaelo
Soporte
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Cuéntanos el modelo de tu móvil y qué pasó.
Preguntas frecuentes
No me llegan los avisos
Comprueba que las notificaciones de Incaelo están permitidas en los ajustes de Android y que el aviso está activado en Ajustes › Avisos de la app. Algunos fabricantes limitan mucho las tareas en segundo plano para ahorrar batería; si los avisos no llegan, permite que Incaelo funcione sin restricciones de batería en los ajustes de tu móvil.
¿Por qué la hora del aviso es aproximada?
Android agrupa las tareas en segundo plano para ahorrar batería, así que el aviso puede llegar unos minutos después de la hora que elegiste. Incaelo no usa alarmas exactas a propósito.
¿Funciona sin conexión?
Sí. Las posiciones del cielo, el mapa y el catálogo se calculan en el móvil. Solo la previsión necesita red; sin conexión, la app usa la última que descargó y te indica que no es reciente.
No quiero dar mi ubicación
No hace falta. Puedes elegir el sitio buscándolo por nombre o marcándolo en el mapa.
¿Cómo borro mis datos?
Todo se guarda en tu móvil. Puedes borrar sitios desde la app, borrar los datos de Incaelo en Ajustes de Android › Aplicaciones, o desinstalarla. No hay cuenta que eliminar.
¿Para qué sirve el modo rojo?
La luz roja apenas afecta a la adaptación de tus ojos a la oscuridad. En modo rojo, toda la app se pinta en rojo sobre negro, y «Luz de pantalla» baja el brillo al mínimo del sistema.
Para saber qué datos usa la app, lee la política de privacidad.