Incaelo
CA

Incaelo

Suport

Alguna cosa no va com esperaves? Escriu-nos i et respondrem tan aviat com puguem.

Escriu-nos

Explica’ns el model del teu mòbil i què ha passat.

soporte@incaelo.app

Preguntes freqüents

No m’arriben els avisos

Comprova que les notificacions d’Incaelo estan permeses a la configuració d’Android i que l’avís està activat a Configuració › Avisos de l’app. Alguns fabricants limiten molt les tasques en segon pla per estalviar bateria; si els avisos no arriben, permet que Incaelo funcioni sense restriccions de bateria a la configuració del teu mòbil.

Per què l’hora de l’avís és aproximada?

Android agrupa les tasques en segon pla per estalviar bateria, així que l’avís pot arribar uns minuts després de l’hora que vas triar. Només les alarmes de sessió poden ser exactes, i només si concedeixes l’ajust «Alarmes i recordatoris»; els altres avisos no ho són mai.

Funciona sense connexió?

Sí. Les posicions del cel, el mapa i el catàleg es calculen al mòbil. Només la previsió necessita xarxa; sense connexió, l’app fa servir l’última que va baixar i t’indica que no és recent.

No vull donar la meva ubicació

No cal. Pots triar el lloc cercant-lo pel nom o marcant-lo al mapa.

Com esborro les meves dades?

Tot es desa al teu mòbil. Pots esborrar llocs des de l’app, esborrar les dades d’Incaelo a Configuració d’Android › Aplicacions, o desinstal·lar-la. No hi ha cap compte per eliminar.

Per a què serveix el mode vermell?

La llum vermella gairebé no afecta l’adaptació dels teus ulls a la foscor. En mode vermell, tota l’app es pinta en vermell sobre negre, i «Llum de pantalla» abaixa la brillantor al mínim del sistema.

Per saber quines dades fa servir l’app, llegeix la política de privadesa.